在线客服机器人-瑞码智能客服系统

   高l效率转化，低成本管理1个在线文字机器人 = N个专业客服7*24H工作：

    全年无休24h坚守岗位，不受情绪影响时刻保持工作状态，不需要薪资和医保，你再也不用担心培训和员工离岗的问题。

    记忆能力和学习速度是人类的100万倍，能够自主学习，像人类一样思考问题和知识联想，解决行业专业问题不在话下。

    机器人辅助人工客服，节省**70%的人力成本，经过海量数据的学习，业务水平已经远**一般的客服。

   人力成本节约85%，客服效率提升**：

    精准的上下文理解能力：准确的关键信息识别并提取上下文逻辑理解、企业动态业务知识库信息的提取/管理/反馈行业知识图谱，预构建行业业务场景。

    客户的信息全方面获取：全方面抓取并分析客户行为数据(浏览轨迹、历史订单、会话记录等)。

    客户意图快速预判：客户意图快速预判基于客户画像以及精准的语义分析，让机器人迅速准确理解客户意思。

    智能客服可以应用中那些行业？

一、金融保险

智能客帮助企业完善客户服务体验，使销售人员更加精准的锁定客户需求，使客服人员更加及时的回复客户的信息，同样的时间，较少的客服数量，能够接待更多的客户，在线客服机器人，解决更多的问题，完成更多的订单。

二、生活服务

智能客服支持多渠道收集客户消息并形成工单，然后由人工客服在统一平台进行处理，支持在企业网站PC端、移动端设置入口，收集用户反馈与建议，形成工单并自动转发相关部门，收取建议，提升服务能力。

三、新零售行业

新零售行业的智能客服，能够帮助企业与消费者搭建更便捷的沟通，为消费者安排贴心服务，不管消费者在哪，不管是深夜或凌晨，都能快速联系到客服。